Kako izabrati internet marketing agenciju?

Kako izabrati internet marketing agenciju?

Odabir bilo kog saradnika ili agencije bilo koje vrste može biti težak i stresan posao. Kad je reč o internet marketing agenciji izazov je još veći jer to treba da bude firma koja će predstavljati vaš posao u nemilosrdnom online okruženju u kom se greške skupo plaćaju i često ne mogu popraviti. Želim da vam iz ugla agencije pomognem prilikom odabira, da vam skrenem pažnju na šta da obratite prilikom izbora i da vam dam neke “insajderske” informacije o tome kako agencije rade sa različitim klijentima i kako razmišljaju.

Sajt Agencije

Agencija koja se bavi internet marketingom ne može imati loš web sajt. To bi bio paradoks, ludost, glupost… Otiđite na njihov sajt i prvo se dobro zagledajte, nemojte čitati, samo gledajte i vidite da li se to vama sviđa ili ne. Zatim pročitajte šta imaju da kažu. Kojim tonom se obraćaju? Kakve su im poruke? Imaju li blog? Odelo govori puno toga o čoveku a sajt o internet marketing agenciji. Ako im je sajt zastareo u ružan to može mnogo toga da znači, ako im je tekst na sajtu u formi MI MI MI opet to puno govori, ako im je sadržaj na sajtu nekoristan, štur i neprivlačan opet to nešto govori. Znam znam za onu narodnu u Obućara najgore cipele ali ipak pazite u šta se upuštate ako vam se ne sviđa to što vidite na sajtu.

Klijenti

Svaka agencija ima neki svoj portfolijo klijenata sa kojima su sarađivali i uglavnom će staviti one najzvučnije na svoj sajt. Ovde leži jedna stvar o kojoj mnogi ne razmišljaju a može da napravi veliku razliku. Ako gledate agenciju koja u svom portfoliju ima izuzetno zvučne klijente kao npr Coca-Cola, Jelen Pivo, Knjaz Milos, neke cigare i ostale velike brendove to je strava i verovatno znaju svoj posao ali ako ste vi srednji a pogotovo mali biznis ovde možete upasti u najveću zamku. Prvo njihove usluge neće biti povoljne a druga stvar je da ma šta oni rekli, velike agencije se ne posvećuju dovoljno malim klijentima. Ako veliki klijent ima krizni momenat ili iznenadan zadatak svi resursi se prebacuju na njega i onda onaj mali ostaje da čeka ili se na neki drugi način odrađuje. To je jednostavno tako. Gledajte da agencija sa kojom planirate da sarađujete ima klijente u nivou vašeg biznisa jer će vam to osigurati da nećete biti neko ko je drugorazredni klijent niskog prioriteta. Isto tako ako je vaš biznis veliki i ako su veliki vaši zahtevi gledajte da ne angažujete agenciju koja nema iskustva sa velikim klijentima (ovaj scenario se retko dešava u principu)

Projekti na kojima su radili

Ako imaju na sajtu projekte koje su radili to vam može biti dobar pokazatelj u kojim veštinama su dobri. Ako je većina projekata izrada web sajtova npr onda je jasno da im je to glavna prednost. Ako su radili puno PPC kampanja opet to znači da u tome imaju najviše iskustva. Opet kao i sa klijentima, gledajte da se vaše potrebe poklope sa onim što su oni radili. Ako vama treba izrada sajta a vidite da se neka agencija najviše bavi kreativom i PPCom to vam je jasan pokazatelj da možda tražite dalje. Ista stvar je i obrnuto. Gledajte da se poklapate.

Komunikacija

Pošaljite upit mailom. Gledajte koliko im treba da odgovore i kakav će način komunikacije biti. Da li će vam dati sve informacije, koliko im treba da odgovore na upit (evo upravo sad dok pišem ove redove javlja se klijent kome nije odgovoreno na mail. Dešava se, naš propust, ali po tonu ovog drugog mail-a je jasno da su šanse da dobijemo posao manje nego juče kad je mail stigao.) Zovite telefonom, opet vidite kako komuniciraju, koliko su zainteresovani, kad će izdvojiti vreme za vas da se nađete. Ako na samom početku saradnje komunikacija škripi, verujte da će vremenom biti samo lošije.

Transparentnost

Vidite imaju li na sajtu predstavljen tim ljudi koji radi, zna li se ko je direktor ili odgovorno lice. Da li su im kontakti lako dostupni, da li se mogu naći na društvenim mrežama, jesu li to pravi ljudi ili neka fiktivna organizacija. Ako izbegavaju da kažu cenu ili na neki drugi način “muljaju” vrlo je verovatno da pokušavaju da vas opelješe.

Korišćenje komplikovanih fraza i izraza

Ako se gađaju frazama i izrazima koje su normalnom čoveku nerazumljivi vrlo je verovatno da žele pod jedan da se dokazuju kako poznaju tematiku, što je potrebno samo ako je zapravo ne poznaju ili pod dva ako žele da provere koliko se razumete pa da testiraju do koje mere mogu da igraju na loptu “ovaj nema pojma, sad ću da mu prodam i šta mu ne treba” Od ovakvih bežite glavom bez obzira.

Kako rade marketing za svoje potrebe

Ovo je vrlo slično sajtu. Pogledajte koji je to način promocije koji primenjuju za svoje potrebe, kako vode svoje društvene mreže, pišu li blog, objavljuju li išta, bave li se zajednicom, bave li se edukacijom klijenata? Ovim možete u praksi videti kako se bave marketingom i da li primenjuju nove načine promocije i trendove u oglašavanju. Kompanija koja ne ume ili neće za sebe da radi internet marketing mora da ima jako dobar razlog zašto misli da njima nije potreban a njihovim klijentima jeste.

Obećanja

Bićete prvi na Google-u, prodaja će vam skočiti sto puta, porašćete 3 cm itd itd.

Niko ne može da vam GARANTUJE da će vaša reklama uvek biti prva na Google, to što plaćate reklamu ne znači odmah i najbolju poziciju niti iko može da vam garantuje određenu poziciju. Često agencije pokušavaju da vas ubede koliko će ogroman benefit imati vaš biznis od online oglašavanja. Ovo jeste tačno ali treba primiti sa rezervom, ne postoji nešto što se zove najbolji kanal marketinga, postoji samo nešto što može biti dodatak ostalim aktivnostima koji će doprineti povećanju prodaje usluga ili servisa.

Naročito pazite ako vam daju obećanja na prvom sastanku bez da su se predhodno upoznali sa vašim poslom.

Zaključak

Puno je faktora koje treba da uzmete u obzir prilikom odabira agencije ili pojedinca koji će vas predstavljati na internetu. Nemojte zaboraviti da internet ne oprašta greške i da možete biti dugoročno obeleženi ako nešto pođe naopako ili ako vas neko ne predstavlja u dobrom svetlu. Viralnost i interakciju koju internet pruža se može i okrenuti protiv vas vrlo lako, puno je kampanja koje su pošle naopako a posle je nemoguće zaustaviti negativnu kampanju (primer videa u kom Vučić spašava zavejane, primer Argeta Paštete i kampanje odobrile mame)

Ako vam se dopalo ovo što ste pročitali i ne želite da propustite neki novi tekst, vi se prijavite na našu mailing listu. Nema spama, nema neželjnih poruka!

Ako mislite da bi još nekom ovaj tekst bio koristan, vi ga podelite.

 

Comments

comments

Leave a reply